Contactos y soporte de Pin-Up

Pin-Up es una plataforma internacional de apuestas deportivas operada por CARLETTA N.V., registrada en Curaçao. El servicio está disponible a nivel global y ofrece una amplia variedad de mercados deportivos, cuotas competitivas y una experiencia diseñada para funcionar de forma estable en cualquier dispositivo.

La plataforma combina estándares internacionales con una experiencia práctica para el usuario, cubriendo deportes populares como fútbol, baloncesto, tenis, hockey y eSports. Están disponibles tanto apuestas pre-partido como en vivo. Pin-Up se centra en la claridad del servicio, el rendimiento estable y el acceso sencillo al soporte.

Información de contacto

Nombre de la empresa: CARLETTA N.V.
Dirección: Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao
Email: [email protected]
Horario: 00:00 – 24:00

Cómo contactarnos

Si tienes preguntas sobre tu cuenta, pagos o el uso de la plataforma, el equipo de soporte de Pin-Up está disponible las 24 horas.

Chat en vivo

La forma más rápida de contactar. El botón de chat se encuentra en la esquina inferior izquierda del sitio y está disponible en todas las páginas.

Telegram

Para quienes prefieren mensajería, la opción de Telegram está disponible junto al chat. Permite iniciar una conversación directa con el equipo de soporte.

Email

Para consultas más detalladas o formales, puedes escribir a:
[email protected]

Tiempos de respuesta

Chat en vivo: disponible 24/7, respuesta en menos de 2 minutos
Telegram: disponible 24/7, respuesta en menos de 5 minutos
Email: disponible 24/7, respuesta en 4 a 12 horas

Motivos de contacto

El equipo de soporte de Pin-Up gestiona diferentes tipos de solicitudes.

Cuenta y registro

• creación y verificación de cuenta
• problemas de acceso
• actualización de datos personales

Apuestas y mercados

• información sobre deportes y mercados
• problemas con el cupón de apuestas
• soporte para apuestas en vivo

Pagos

• métodos de depósito
• solicitudes de retiro
• historial de transacciones

Soporte técnico

• problemas de rendimiento
• acceso móvil y aplicación
• compatibilidad con navegadores

Otras consultas

• herramientas de juego responsable
• propuestas de afiliación
• consultas de prensa
• asuntos legales

Soporte de idiomas

El soporte de Pin-Up está disponible en varios idiomas, incluyendo español, inglés y francés.

Seguridad

Los agentes de Pin-Up nunca solicitan contraseñas ni datos completos de tarjetas. Si recibes un mensaje sospechoso, contacta inmediatamente con el soporte.

Todas las comunicaciones cumplen con las políticas de privacidad y protección de datos.

Juego responsable

La plataforma ofrece herramientas como límites de depósito, límites de apuestas, recordatorios de sesión y restricciones temporales para ayudar a controlar la actividad.

FAQ