Contacts et support Pin-Up
Pin-Up est une plateforme internationale de paris sportifs exploitée par CARLETTA N.V., enregistrée à Curaçao. Le service est disponible à l’échelle mondiale et propose un large choix de marchés sportifs, des cotes compétitives et une expérience de pari conçue pour fonctionner de manière fiable sur tous les appareils.
La plateforme combine des standards internationaux avec une expérience utilisateur pratique, couvrant des sports majeurs tels que le football, le basket-ball, le tennis, le hockey et les eSports. Les paris pré-match et en direct sont disponibles. Pin-Up met l’accent sur la clarté du service, la stabilité et l’accessibilité du support.
Informations de contact
Nom de la société : CARLETTA N.V.
Adresse : Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao
Email : [email protected]
Horaires : 00:00 – 24:00
Comment nous contacter
Pour toute question concernant votre compte, les paiements ou l’utilisation de la plateforme, l’équipe de support Pin-Up est disponible 24h/24.
Chat en ligne
Le moyen le plus rapide de contacter le support. L’icône de chat se trouve en bas à gauche du site et est accessible sur toutes les pages.
Telegram
Pour les utilisateurs qui préfèrent la messagerie, l’option Telegram est disponible à côté du chat. Elle permet d’ouvrir une conversation directe avec le support.
Pour les demandes détaillées ou formelles, vous pouvez écrire à :
[email protected]
Temps de réponse
Chat en ligne : disponible 24/7, réponse en moins de 2 minutes
Telegram : disponible 24/7, réponse en moins de 5 minutes
Email : disponible 24/7, réponse en 4 à 12 heures
Motifs de contact
L’équipe de support Pin-Up traite différents types de demandes.
Compte et inscription
- création et vérification de compte
- problèmes de connexion
- modification des données personnelles
Paris et marchés
- questions sur les sports et les marchés
- problèmes liés au coupon de pari
- assistance pour les paris en direct
Paiements
- méthodes de dépôt
- retraits et suivi
- historique des transactions
Support technique
- problèmes de performance
- accès mobile et application
- compatibilité navigateur
Autres demandes
- outils de jeu responsable
- propositions de partenariat
- demandes presse
- questions juridiques
Support linguistique
Le support Pin-Up est disponible en plusieurs langues, notamment en anglais et en français.
Sécurité
Les agents Pin-Up ne demandent jamais de mot de passe ni de données bancaires complètes. En cas de message suspect, contactez immédiatement le support.
Toutes les communications respectent la politique de confidentialité et les normes de protection des données.
Jeu responsable
Des outils de gestion sont disponibles : limites de dépôt, limites de mise, rappels de session et restrictions temporaires.
FAQ
Dans le coin inférieur gauche du site.
À côté de l’icône de chat.
Le chat en ligne.
Oui, via [email protected].
Oui, notamment en anglais et en français.
Contactez le support et fournissez les détails.