Политика ответственной игры
Pin-Up стремится поощрять безопасное и ответственное участие в азартных играх. Мы понимаем, что для многих игроков азартные игры могут быть приятным занятием, если воспринимать их как развлечение, планировать заранее и удерживать в пределах доступного бюджета. В то же время мы признаем, что азартные игры могут создавать риски для некоторых людей, особенно когда начинают влиять на финансы, эмоции, отношения или повседневные обязанности.
Настоящая Политика ответственной игры описывает инструменты и информацию, доступные для того, чтобы помочь игрокам сохранять контроль. Она также объясняет, как защищаются уязвимые игроки, как работают опции самоисключения и периода охлаждения, как можно использовать лимиты на депозиты и где игроки могут найти поддержку, если азартные игры становятся вредными.
Наш подход к ответственной игре
Ответственная игра означает понимание своих лимитов, принятие осознанных решений и использование защитных инструментов при необходимости. Азартные игры не следует использовать как регулярный источник дохода, способ решения финансовых проблем или метод возврата проигрышей. Они должны оставаться контролируемой формой досуга.
Если вы замечаете, что азартные игры становятся важнее других сфер вашей жизни, или чувствуете давление продолжать играть после проигрыша денег, возможно, пришло время остановиться и оценить свое поведение. Азартные игры не должны вызывать эмоциональное напряжение, финансовый вред или ощущение, что вы больше не контролируете ситуацию.
Мы призываем игроков серьезно относиться к предупреждающим признакам и использовать доступные инструменты поддержки до того, как азартные игры станут более серьезной проблемой.
Вопросы для самопроверки
Если вас беспокоит, что азартные игры могут негативно влиять на вашу жизнь, вам может быть полезно честно ответить на следующие вопросы:
- Возникало ли у вас когда-либо ощущение, что вам следует сократить участие в азартных играх?
- Раздражали ли вас люди, критикуя ваши игровые привычки?
- Испытывали ли вы когда-либо чувство вины из-за азартных игр?
- Испытывали ли вы раскаяние после азартных игр?
- Играли ли вы снова, чтобы успокоить нервы или вернуть предыдущие проигрыши?
Вы также можете пройти опросник Gamblers Anonymous здесь:
https://gamblersanonymous.org/20-questions/
Результаты могут указывать на следующее:
● 0 ответов «Да»: низкий риск проблем, связанных с азартными играми.
● 1 ответ «Да»: умеренный риск; дальнейшая оценка может быть полезной.
● 2 или более ответов «Да»: высокий риск; настоятельно рекомендуется дальнейшая оценка и вмешательство.
Эти вопросы предназначены для поддержки самоанализа. Они не заменяют профессиональную консультацию, но могут помочь вам решить, следует ли предпринять дальнейшие действия.
Защита уязвимых игроков
Мы стремимся обеспечить безопасную среду для всех, кто пользуется платформой. Некоторым игрокам может потребоваться дополнительная защита, поскольку они с большей вероятностью могут столкнуться с вредом, связанным с азартными играми, или потому что им вообще не следует участвовать в азартных играх.
К уязвимым игрокам может относиться человек, который:
● младше 18 лет;
● чувствует, что не может контролировать свое игровое поведение;
● запросил прекращение участия в азартных играх или ранее был ограничен в доступе к ним;
● испытывает серьезные финансовые трудности, находится в состоянии банкротства или сталкивается с похожими обстоятельствами.
Если вы считаете, что относитесь к одной из этих категорий, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:
[email protected].
Перед принятием определенных мер мы можем запросить документы или подтверждения. Такие запросы будут обрабатываться внимательно и с уважением. Мы также используем инструменты мониторинга для выявления признаков того, что игрок может испытывать трудности. Если мы заметим поведение, указывающее на возможный вред, связанный с азартными играми, мы можем связаться с игроком и предоставить информацию о доступных вариантах ответственной игры.
Мы продолжаем работать над улучшением наших процессов выявления, помощи и защиты уязвимых игроков.
Самоисключение
Самоисключение доступно игрокам, которые хотят заблокировать свой доступ к азартным играм на более длительный период. Это добровольное ограничение, которое предотвращает доступ к аккаунту и участие в азартных игровых активностях в течение выбранного времени.
Доступные периоды самоисключения:
● 1 год;
● 3 года;
● 5 лет;
● 10 лет;
● пожизненное самоисключение.
Вы можете активировать самоисключение в настройках аккаунта или связавшись с нами по адресу:
[email protected].
После активации самоисключения ваш аккаунт будет заблокирован. Вы не сможете входить в аккаунт, делать ставки онлайн, вносить депозиты или участвовать в азартных игровых активностях в течение выбранного периода. В это время вы также не будете получать от нас рекламные электронные письма или уведомления.
Самоисключение нельзя отменить до окончания выбранного периода исключения. Если вы выбираете пожизненное самоисключение, оно является постоянным и не может быть отменено.
Если вы хотите восстановить аккаунт после истечения временного периода самоисключения, вам необходимо подать письменный запрос. Перед повторной активацией мы напомним вам о доступных инструментах ответственной игры и порекомендуем пройти опросник для самооценки.
Самоисключение предназначено для того, чтобы помочь игрокам восстановить контроль над игровым поведением и защитить себя от дальнейшего вреда. Выбор этой опции может быть важным шагом, когда азартные игры больше не кажутся управляемыми.
Период охлаждения
Период охлаждения — это временный перерыв в азартных играх. Он предназначен для игроков, которые хотят сделать более короткую паузу, чтобы обдумать свое игровое поведение, снизить активность или восстановить контроль перед продолжением.
Во время периода охлаждения вы не сможете делать ставки или вносить депозиты на свой аккаунт.
Доступные периоды охлаждения:
● 24 часа;
● 7 дней;
● 1 месяц;
● 3 месяца.
Вы можете активировать период охлаждения непосредственно в настройках аккаунта. После выбора он вступает в силу автоматически и немедленно. Ваш аккаунт будет временно ограничен, а игровая активность, включая ставки и депозиты, будет недоступна.
Период охлаждения нельзя завершить досрочно. Вы должны дождаться полного окончания выбранного периода. После завершения периода вы можете продолжить пользоваться аккаунтом без подачи дополнительного запроса.
Этот инструмент предназначен для того, чтобы дать игрокам время сделать паузу и принять более осознанные решения относительно своей игровой активности.
Лимиты на депозиты
Лимиты на депозиты помогают игрокам управлять расходами и удерживать азартные игры в пределах доступного бюджета. Установка лимита заранее может снизить риск внесения большего количества денег, чем было запланировано.
Вы можете установить дневные, недельные или месячные лимиты на депозиты в своем аккаунте. Эти лимиты позволяют решить, сколько вы готовы внести за выбранный период.
Если вы снижаете лимит на депозит, изменение применяется немедленно. Если вы увеличиваете лимит на депозит, более высокий лимит будет применен только после 24-часового периода ожидания. Эта задержка помогает убедиться, что решение увеличить расходы было тщательно обдумано.
Мы рекомендуем устанавливать лимиты на депозиты до начала игры и выбирать суммы, которые соответствуют вашей личной финансовой ситуации. В азартных играх следует использовать только деньги, которые можно потратить на развлечения без ущерба для необходимых расходов.
Поддержка при игровой зависимости
Если азартные игры становится трудно контролировать или они причиняют вред, может потребоваться профессиональная поддержка. Проблемы, связанные с азартными играми, могут влиять на финансы, эмоциональное благополучие, отношения и повседневную жизнь. Конфиденциальные консультации и помощь доступны в нескольких организациях.
GambleAware предлагает конфиденциальные консультации, поддержку и ресурсы людям, которые сталкиваются с игровой зависимостью. Ее миссия — снижать вред, связанный с азартными играми, через образование, лечение и услуги поддержки.
GamCare предоставляет консультации, рекомендации и практическую помощь в решении социальных последствий азартных игр. Сайт — www.gamcare.org.uk. Конфиденциальная горячая линия доступна по номеру 0845 6000 133. Резиденты за пределами Великобритании могут обратиться в GamCare для получения информации о международных организациях поддержки.
Gamblers Anonymous — это международное сообщество, предлагающее 12-шаговую программу, чтобы помочь людям преодолеть компульсивное участие в азартных играх. Встречи доступны по всему миру, а участники оказывают взаимную поддержку.
Gambling Therapy предоставляет поддержку и консультации всем, кто испытывает негативное влияние азартных игр. Ее специалисты доступны в Великобритании и на международном уровне. Сайт можно найти по адресу www.gamblingtherapy.org.
Если вы считаете, что азартные игры вредят вам или кому-то из ваших близких, мы рекомендуем обратиться за поддержкой как можно скорее.
Ограничения доступа в интернет и защита по возрасту
Лицам, не достигшим установленного законом возраста для участия в азартных играх, строго запрещено пользоваться онлайн-сервисами азартных игр. Лицам младше 18 лет не разрешается регистрироваться, получать доступ к платформе или использовать ее.
Мы оставляем за собой право в любое время запросить подтверждение возраста у любого зарегистрированного пользователя. Если такое подтверждение потребуется, аккаунт может быть временно приостановлен до предоставления необходимых документов. Если будет установлено, что пользователь нарушил политику возрастных ограничений, аккаунт может быть заморожен, а любые выигрыши могут быть аннулированы.
Для обеспечения соблюдения возрастных ограничений мы применяем следующие меры:
● во время регистрации игрокам четко сообщается, что услуги недоступны несовершеннолетним;
● при создании аккаунта игроки должны предоставить документацию, подтверждающую их законный возраст, и подтвердить дату рождения, если это требуется;
● маркетинговая и рекламная деятельность направлена только на лиц, достигших законного возраста для участия в азартных играх;
● любые попытки вовлечь несовершеннолетних пользователей запрещены и противоречат этой политике.
Различные программные приложения могут помочь ограничить или заблокировать доступ к сайтам азартных игр. Эти инструменты могут быть полезны родителям, опекунам или любым лицам, которые делят устройство с людьми, не достигшими законного возраста для участия в азартных играх, либо с теми, кто запросил исключение с сайтов азартных игр.
Примеры инструментов родительской фильтрации и ограничения доступа:
● Net Nanny — www.netnanny.com
● CyberPatrol — www.cyberpatrol.com
● GamBlock — www.gamblock.com
Если будет обнаружено, что сайтом пользуется лицо младше 18 лет, его выигрыши будут аннулированы. Средства могут быть заморожены, депозиты, внесенные несовершеннолетним, могут быть возвращены, а соответствующие учреждения могут быть уведомлены, если это уместно.
Полезные рекомендации для ответственной игры
Перед участием в азартных играх важно подумать о том, как сохранить активность безопасной, контролируемой и приятной. Следующие рекомендации могут помочь снизить риск вреда, связанного с азартными играми.
Установите лимит на депозит. Перед началом определите, сколько вы можете позволить себе потратить с учетом вашей финансовой ситуации. В азартных играх следует использовать только деньги, предназначенные для досуга и развлечений.
Не пытайтесь отыграться. Избегайте чрезмерных рисков в попытке вернуть проигранные деньги. Азартные игры не следует использовать как способ получения дохода или возврата предыдущих проигрышей.
Установите лимит времени. Заранее решите, как долго вы будете играть, и не превышайте этот лимит. Азартные игры должны оставаться сбалансированными с вашими другими хобби и обязанностями.
Играйте только тогда, когда можете принимать ясные решения. Лучше не играть, если вы испытываете сильный стресс, депрессию, находитесь под давлением или не можете сосредоточиться. Также следует избегать азартных игр под воздействием лекарств, наркотических веществ или алкоголя.
Делайте перерывы. Если вы замечаете, что устали, отвлечены, раздражены или больше не можете сосредоточиться, прекратите игру и проведите некоторое время вдали от азартных игр.
Используйте только один аккаунт. Наличие одного аккаунта помогает лучше отслеживать, сколько времени и денег вы тратите на азартные игры. Создание более чем одного аккаунта может усложнить контроль вашей активности.
Контакты и конфиденциальность
Если вам нужна помощь с инструментами ответственной игры, самоисключением, периодом охлаждения, лимитами на депозиты, защитой уязвимых игроков или связанными вопросами, вы можете связаться со службой поддержки по электронной почте:
[email protected].
Поддержка доступна по электронной почте без дополнительной платы. Мы не будем передавать информацию о вас кому-либо еще без вашего согласия, за исключением случаев, когда это требуется применимыми правилами, процедурами или юридическими обязательствами.
Наша цель — помочь игрокам использовать услуги азартных игр безопасно и ответственно. Если азартные игры перестают приносить удовольствие или начинают причинять вред, мы рекомендуем сделать перерыв, использовать доступные инструменты и обратиться за профессиональной поддержкой при необходимости.